eComBR Envios e Devoluções

Envios e Devoluções

Como Receber?
O pedido é enviado/entregue dentro do prazo estipulado pelo serviço de entrega escolhido no ato da confirmação do pedido. Cabe aos serviços de entrega informar o prazo estipulado para a entrega do produto solicitado com relação à região onde este será entregue.

Política de Troca e Devolução
Em respeito ao código do consumidor para vendas on line e telemarketing, a nossa loja trocará qualquer produto que não tenha fica de acordo com suas expectativas ou apresente defeito no prazo de até 7dias úteis.
Recuse a entrega de mercadorias caso a embalagem esteja avariada ou violada, pois providenciaremos uma nova remessa.

Em sua primeira compra conosco a entrega do (s) produto (s) será confirmada pelo recibo de entrega assinado pelo próprio comprador/destinatário não sendo aceito o recebimento por terceiros.

Apartir da segunda compra o cliente poderá eleger um representante legal enviando e-mail com nome completo, RG e CPF que poderá desta forma receber a mercadoria no endereço de entrega.

Para retornar mercadorias, utilize sempre a embalagem original, incluindo todos os produtos e acessórios que irão retornar. Por favor não esquecer principalmente da nota fiscal ou pedido.

Podemos recusar a devolução caso a mercadoria tenha vestígios de uso ou tenha sido danificada.

Como solicitar a troca ou devolução?
01) Acesse seu pedido em Minha Conta

02) Selecione os pedidos que deseja trocar ou devolver, informando o motivo

03) O vendedor receberá sua solicitação e retornará o contato